Facebook Marketing

ทำไมถึงต้องสร้าง “แฟนเพจ”

อยากขายของก็ต้องเปิดร้าน แต่อยากขายของออนไลน์ ต้องเปิด "แฟนเพจ"

Facebook Marketing 101 #101-04 บทที่ 04

ทำไมถึงต้องสร้าง “แฟนเพจ”

reachpeople_2.png
(Credit: จาก Facebook Blueprint)

การที่เรา “สร้างแฟนเพจ” ก็เหมือนการสร้างร้านค้าเราเอง

เพราะหากเราแจกใบปลิวไปแล้ว ลูกค้าเกิดสนใจล่ะ แล้วจะติดต่ออย่างไร

อยากมาที่ร้านเพื่อความน่าเชื่อถือ ? แล้วเรามีไหม ?

ดังนั้นการสร้าง “แฟนเพจ” ก็เหมือนเราเปิดร้านเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

อีกทั้งยังเหมือนสร้างการจดจำให้ลูกค้าด้วยครับ

แน่นอน Facebook มีลูกค้าโลดแล่นถึง 1 พันล้านคน

ถ้าแค่ในไทยก็ 43 ล้านคนไปแล้วที่เล่นๆกัน เพิ่มไวมาก

Potential Reach.PNG

(ภาพจริงจาก Business Facebook, Platform ที่ใช้ในการสร้าง Campaign โฆษณา ครับ ถ่ายมาสดๆเลย)

ถ้าเราสามารถส่ง ใบปลิว ไปถึงแค่ 1% ก็ได้ประมาณ 4.3 แสนคนแล้วครับ

ดังนั้นเจ้า “แฟนเพจ”นี่แหละจะมาทำหน้าที่ใบปลิวแทนเราในอนาคต

เพราะลูกค้าไม่ใช่แค่ “เห็น” (Reach)

แต่ยังสามารถโทรหา, คลิกเข้าเวปไซต์, กด Inbox, หรือมีส่วนร่วมกับร้านค้าเรา (Engagement) เช่นแวะเวียน เข้า-ออก (Traffic)

เปรียบ “แฟนเพจ”เหมือนร้านค้า 

ดังนั้นสิ่งสำคัญคือรายละเอียดภายในร้าน ทำอย่างไรให้น่าสนใจ

  • การสร้างเวปไซต์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึง
  • การบอกข่าวสารอัพเดท รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน
  • โปรโมตสินค้าขายดี และอัพเดทสินค้าใหม่
  • อธิบายร้านค้าคุณ และบอกเวลา เปิด-ปิด รวมถึงสถานที่
  • ให้ลูกค้ารีวิวร้านได้อีกด้วย

contact_info.png
(Credit: จาก Facebook Blueprint)

นอกจากนี้ “แฟนเพจ” ยังเป็นร้านค้าอัจฉริยะ

  • บอกเวลาคนเข้าออกร้าน ช่วงไหนเข้าเยอะ ช่วงไหนเข้าน้อย ทำให้เราเตรียมรับมือกับกระแสช่วงคนเข้าร้านได้ และเตรียมการตอนคนเข้าน้อยแทน
  • รายงานผล เหมือนเลขาส่วนตัว ว่าลูกค้าเข้ามาทำอะไรบ้างในร้านเรา
  • เลือกได้ว่าลูกค้าเข้าร้านแล้วจะให้ทำสิ่งใดต่อ (CTA, Call to Action)
    • Book Now (เกี่ยวกับการจอง)
    • Call Now  (โทรหาร้านเลยใช้ได้เฉพาะมือถือนะ)
    • Contact Us (ติดต่อ)
    • Donate (ได้เฉพาะเพจไม่แสวงหาผลกำไร)
    • Send Message (ส่งข้อความแต่ใช้ได้เฉพาะมือถือนะ)
    • Use App (ใช้แอพฯ)
    • Play Game (เล่นเกมส์)
    • Shop Now (ซื้อของ)
    • Sign Up (ลงทะเบียน)
    • Watch Video (ดูวิดีโอ)
    • Send Email (ส่งเมลล์หา)
    • Learn More (กดเพื่อชมเนื้อหาเพิ่มเติม)

แฟนเพจ-01.PNG
(ภาพจากแฟนเพจของแอดมินเองครับ)

“แฟนเพจ”ยังเป็นร้านค้าเคลื่อนที่ติดตัวเรา และ ลูกค้า

เอากะมันสิครับ เพราะร้านค้าปกติ ลูกค้าต้องเดินมาหาเราเอง

เราไม่อยู่ร้าน ไม่สะดวกเท่ากับปิดร้านเลย เสียโอกาสหากลูกค้าเดินทางมาร้านเรา

แต่ปัญหานี้หมดไป เพราะเรา และลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา เพียงมี Internet !!

ด้วยฟังก์ชัน “Inbox” (การส่งข้อความโดยตรงเข้าหา ร้านค้าเรา เห็นเฉพาะเราและลูกค้ารายนั้นๆเท่านั้น)

inbox.png
(Credit: จาก Facebook Blueprint)

คำถามคือแล้ว “Inbox” คืออะไร << ไปชมบทต่อไปกันเลย

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: